안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드 중 전원차단, 노트북의 무선끊김 문제로 CPU램프가 정상동작하지 않는 증상이 나타나셨으며 이 경우 노트북에 유선 LAN 케이블을 꽂을 수 있는 단자가 있다면 "펌웨어 복구 도우미" 라는 프로그램을 이용하여 문제를 해결하실 수 있습니다. 공유기 뒷면의 주황색 1~4 포트와 노트북을 케이블로 연결하신 후 아래의 링크를 클릭하여 제품 모델명에 맞는 프로그램을 다운받아 실행해주시면 됩니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.20 (2017-04-10) <--클릭~!! 만약 노트북에 유선랜 케이블이 없다면 다른 인터넷이 가능한 환경에서 PC를 이용하여 케이블 연결 후 복구가 필요합니다.

감사합니다.  


업그레이드를 한뒤 갑자기 와이파이가 먹통이되서 보니 CPU가 나간듯합니다. 집에는 무선 노트북만 있어 어떻게 해야할지 모르겠네요. 일단 휴대폰의 데이타를 써서 고쳐보려 했으나 되질 않습니다. 구입한지 아직 한달도 안되었구요.빠른 시간내에 도와주시기 바랍니다. 참고로 제가 밖에서 이글을 올리느라 제품명이 틀릴수도 있습니다.