안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기에 연결된 통신사 인터넷 케이블이 공유기쪽으로 신호를 정상적으로 송신해주지 못하는 증상으로 보입니다. 일반 가정집에서 공유기를 사용하고 계신 경우 통신사 모뎀과 공유기의 전원을 모두 꺼주시고 모뎀을 먼저 켠 후 5분뒤 공유기를 켜주시기 바라며 원룸 , 자취방의 경우 내부 ip충돌로 해당증상이 나타날 수 있으니 2번째 첨부해주신 그림의 설정페이지에서 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 메뉴에서 내부 ip주소를 192.168.0.1 에서 192.168.100.1로 변경하신 후 적용시켜주시기 바랍니다. 관공서 , 기숙사에 거주하시는 경우 별도로 제공된 고정ip가 있는지 확인하시고 고정ip를 써야 하는 환경이 맞다면 인터넷 연결 설정 메뉴에서 고정ip 사용자를 선택하고 부여받은 ip , 서브넷 , 게이트웨이 , DNS 값을 넣어주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기가 정상적으로 불이 들어온 상태에서 인터넷이 한번씩 안됐었는데, 그때마다 공유기 전원을 껐다 켜면 다시 됐거든요 이번엔 안돼서 리셋하고 다시 설치했습니다 설치도중 사진1 과 같은 인터넷 연결 오류로 인해 몇번이고 시도해보았으나 실패했습니다 그래서 설명에 따라 Mac프로 설정을 해봤는데 사진2 와 같은 화면에서 넘어가질 안습니다. 공유기 설치를 노트북과 모바일로 시도해보았으나 모두 인터넷 연결 확인이 되지 않았습니다