안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 뒷면의 노란색 WAN포트에 인터넷 통신사 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주셔야 합니다. WAN포트를 이용한 사용이 아닌 1~4번 LAN포트를 이용한 통신을 하고계셨다면 통신사의 IP댓수 제한에 의하여 차단이 된것으로 WAN포트로 케이블을 옮기신후 사용해보시기 바랍니다. 이미 WAN포트에 인터넷 통신사를 연결하여 사용하고 계신 경우 제품을 초기화 하여 재설정 후 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


자취방에서 공유기를 사용중입니다. 1년동안 별 문제 없이 써왔습니다. 약 2주전부터 갑자기 노트북 인터넷 사용중일때 휴대폰으로 와이파이를 잡으면 인터넷없음으로 뜨길래 휴대폰 네트워크설정도 초기화 해보고 와이파이 기기를 껐다가 키던가 와이파이이름이나 채널도 최적채널로 바꿔봤지만 해결되지 않았습니다. 그런데 노트북 인터넷을 끊고 조금있다가 휴대폰 와이파이를 접속하면 또 됩니다. 이제는 반대로 노트북 인터넷이 되지 않습니다. 지인이 와서 휴대폰 와이파이를 두명이서 해봤더니 휴대폰 둘중 하나만 와이파이가 되는걸로 봐서 와이파이 기기중 단 한대만 잡히는 것 같습니다. 왜 이런 문제가 발생하는 걸까요?