안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2가지 문제가 의심됩니다. 1. 공유기 성능 이상의 CPU 소모 및 RAM 소모로 인한 과부하 현상 2. 공유기의 성능 이상으로 인한 끊김이 아닌 통신사 트래픽 제한 또는 문제로 끊기는 현상 원인을 찾기 위해서는 해당증상이 나타나셨을때 공유기를 재부팅 하지 않고 공유기에 직접 연결된 유선 , 무선 기기들의 내부 네트워크 정상동작 여부를 확인해주시면 됩니다. 외부에서의 접속에만 문제가 있는 경우 2번 이 해당될 가능성이 있고 내부 네트워크에서도 IP할당이 되지 않거나 CPU램프가 멈추는등의 현상이 나타나시는 경우 제품 문제를 의심해 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


a2004nsr 제품 nas ddns vpn 등 다양한 기능을 사용하여 외부에서 자주 접속을 합니다. 단말기도 항시 공유기에 몇대 무선네트워크 접속이 되어 있고요 몇일 잘 쓰다보면 어느날 공유기가 먹통이 되어있습니다. 전원을 차단하고 다시 올리면 돌아오기는 하지만 증상이 좀 잦네요... nas 기능을 안 쓸때는 이런 증상이 없었는데 nas 기능을 사용하니깐 이런 증상이 나타나는 것 같습니다. 펌웨어는 항상 최신업데이트를 하고 있습니다. nas는 기능만 활성화 해두고 접속은 잘 안하고 있습니다.