안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기의 CPU램프가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인해주시기 바라며 깜박이지 않는 경우 제품의 문제로 볼 수 있습니다. 다만 유선인터넷 또한 불가한 증상의 경우 인터넷 회선 또는 PC의 문제점을 의심해볼 수 있으니 공유기를 제거하신 상태에서 통신사 인터넷 메인회선을 PC에 직접 연결하여 정상동작이 가능한지 먼저 확인해주시기 바랍니다. 이때에도 마찮가지로 인터넷이 되지 않는 다면 소프트웨어 최신 업데이트와 무관하게 PC제조사 또는 통신사에 문의하여 문제점을 해결하셔야 합니다. 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


소프트웨어 따로 설치 없이 무선 와이파이를사용하다 요즘들어 와이파이가 됫다 안됫다하여 소프트레웨어를 최신 업데이트를 해주는 순간 무선도 유선도 둘다 먹통입니다. 식별되지 않는 인터넷이라고 떠서 공유기를 초기화 해봣지만 반응은 그대로이고 포맷후 윈도우를 다시 깐상태에서 3df net를 사용해도 똑같은 반응입니다. 여지것 유선인터넷는 문제가 없었는데 아이피타임 업데이트 이후 아무것도 못하고 있습니다.