안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. (남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드리는점 양해 바랍니다.) 펌웨어 버전이 낮은 제품은 DNS 변조로 문제가 되었던 사례가 있으나 최신버전에선 문제 발생 사례가 없습니다. 사용하는 공유기의 펌웨어가 최신버전이라면 당사에서도 문제가 되는 공유기의 상태 점검 후 답변이 가능함으로 추후 통화 가능하신 시각을 남겨주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. - 전화상담은 월~화 10시~20시, 수~금은 10시~17시30분까지입니다.

감사합니다.  


어제 인터넷을 사용하다 갑작스럽게 조작된 네이버 페이지가 나오기 시작했습니다. 컴퓨터뿐만 아니라 동일 공유기에 접속된 모바일에서도 크롬.apk 파일 설치를 유도하더군요. 구글링을 통해 여러 방법을 시도해 보았으나, 여전히 해당 공유기를 통해서는 전혀 인터넷이 되지 않습니다.(네이버, 다음, 구글 등 유명한 도메인은 전부 위장홈페이지로 연결됩니다.) 아래와 같이 진행하였습니다. 0. 알약, 네이버백신 등 정밀조사 실시 (->바이러스 없음) 1. 아이피타임 192 168 0 1 로 접속하여 최신 펌웨어 설치(2017.4.5일자) 2. 공유기 초기화 및 관리자 비밀번호 설정 3. DNS 강제변경하여 8888 8844 로 수정 4. 외부 원격포트 체크 해제함 위와 같이 설정하여도 큰 변화는 없습니다.(위의 절차는 5회 이상 진행함) 다만 DNS 강제변경 후에는 인터넷(네이버) 열 경우, 한 참 동안 무엇인가 찾는 동글뱅이 모양이 10여초 나온 후에 위장 페이지로 이동합니다. 아마도 공유기 내에서 중국해커측 DNS로 강제 전환되는 과정으로 보입니다. 이렇게 몇 번 쇼를 하고, 다시 공유기에 접속해보면 DNS는 전혀 다른 엉뚱한 DNS로 바뀌어 있습니다. 저희가 SK브로드밴드 유선공유기를 통해 와이파이를 연결하였는데, SK브로드밴드 공유기에 직접 유선으로 연결하면 모든 인터넷은 정상으로 됩니다. (SK브로드밴드도 초기화 해 보았으나, 여전히 공유기를 통한 인터넷은 위장 페이지로 이동합니다.) 결국 IP타임 다른 제품으로 어제 하나 더 구매해서 그것만 오길 기다리고 있습니다. 이걸 어찌 해결해야 할까요? 다른 분들은 DNS 변경만으로 쉽게 해결을 하시던데... 다른 방식의 파밍인가요?