안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기술지원 담당이 고객님께 연락드려 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 이전 게시글(4월 3일에 작성한 302179번 글)에서 문의드렸던 내용인데요. 최신 펌웨어로 업데이트했더니 외장하드가 자주 끊겨서 사용할 수 없었습니다. 답변해주시기를 이전 펌웨어로 다운해보라 하셔서, 어제 저녁에 9.99.2로 다운했더니, 현재까지 끊기지 않고 연결이 잘됩니다. 펌웨어 업데이트했을 때는 외장하드가 연결된 후에 2시간 정도 지나면 끊겼다 연결되고, 다시 2시간 쯤 후에 또 끊겼다 연결되고, 3번째 2~3시간 후에는 끊겼다 다시 연결되지 않는 현상이 반복되었습니다. 로그에 그렇게 기록되어 있었습니다. 그러니까, 두번은 연결이 끊겼다가 세번째에 완전히 끊기는 현상입니다. 저녁에 퇴근하여 외장하드를 껐다 켜서 연결해 놓으면, 밤새 두 차례 끊겼다 연결되고 세번째에는 끊겼다 연결되지 않으므로써, 아침에는 끊겨있습니다. 이전 펌웨어(9.99.2)는 이런 증상이 없이 잘 연결되어 있습니다. 현재는 펌업 없이 당분간 이 버전으로 사용해야 하겠습니다. 이번에 새로운 펌웨어에서 외장하드 연결에 무언가 변경이 있는 것 같습니다. 수정해주시면 좋겠습니다. 고맙습니다.