안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc가 공유기와 유선으로 연결되었는데 이상이 없다면 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


PC가 연결된 유선 인터넷은 아무 문제 없이 사용 가능하나, 휴대폰 등으로 연결하는 무선은 Wi-Fi 접속까지는 문제가 없지만 웹브라우저나 기타 인터넷 접속이 필요한 앱을 작동해 보면 웹페이지가 뜨지 않거나 앱이 인터넷 신호를 기다리느라 멈춰서 기다리는 등의 문제가 있습니다. 공유기를 몇 차례 껐다 켜 보거나, 케이블을 뽑았다 다시 끼우는 시도를 해 보았지만 해결이 안 됩니다. 어떻게 해결해야 될까요?