안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 외부접속에 문제가 있는 경우로 판단됩니다. 이 경우 nas쪽 공유기 또는 인터넷라인의 문제 및 특정 환경에서만 나타나는 증상이라면 해당 환경 공유기 또는 인터넷라인 문제로 의심됩니다. NAS의 설정에서는 FTP 포트번호를 변경하시는 방법을 권장하며 포트문제가 아닌 인터넷라인 문제라면 개선되지 않을 수 있습니다. NAS의 경우 접속자의 OS를 알 수 없으므로 해당 OS제조사를 통해 문의부탁드립니다. 2. 이전에 안내되었던 내용처럼 포트가 변경되거나 포트의 문제로 예상됩니다. HTTP , FTP 포트를 모두 변경하고 링크를 재생성해주시기 바랍니다. ( NAS관리툴 - 서비스 관리 - ipDISK 서비스 메뉴_ 3. 파일에 대한 수정이 필요하신 경우라면 별도의 프로그램을 사용하셔야 하며 다수의 파일을 동시에 다운로드 하는것이 아닌 단일 파일에 대한 다운로드만 기능한 기능은 http://xxx.ipdisk.co.kr:http포트번호 를 입력하는 방법이 있습니다. 해당 내용이 이해되지 않거나 어려움이 있는 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 현재 사용시 다른 지역에서 연결이 잘 안되거나 사용중 끊어지거나 느립니다. 혹시 다른 지역에서 접속시 원할하게 할 수 있는 셋팅 방법이 궁급합니다. 또한 중국어 버전의 윈도우에서는 접속이 안되는데 이부분 해결 방법도 궁급합니다. 2. NSA에서 엑셀 서류 넣고 링크를 이용하여 폴더 열기가 처음에 만들때는 되었는데 이후 재부팅 이후에는 링크를 찾을 수 없다고 나옵니다. 이부분에 대한 해경 방법이 궁급합니다. 3. 혹시 IPDISK DRIVE 프로그램을 통하지 않고 바로 파일로 접속 할 수 있는 방법이 있는지 궁급합니다. 즉 호스팅을 이용한 서버이용이 가능한지와 방법이 궁급합니다. 업무적으로 급하게 처리해야 하는 부분이 있어 빠른 답변 및 자세한 답변으로 부탁 드립니다. 감사합니다