안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 깜박이는게 맞다면 올려주신 램프의 상태는 문제가 있어 보이지는 않습니다. 공장 초기화 후 인터넷선을 공유기의 노란색 wan 포트에, 여분의 랜선을 공유기의 주황색 포트와 pc와 연결해 주시고 인터넷이 정상적으로 가능한지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 위와 같이 연결 후 192.168.0.1 공유기 관리페이지에 접속해서 인터넷 연결 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷 연결 상태가 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라고 떠야 합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


오늘 아침까지만해도 잘만 되던 와이파이가 갑자기 안되고 PC도 인터넷 연결이 안돼서 질문드립니다. 사진에서 보면 공유기에 불빛도 다 들어오고 휴대폰 와이파이도 풀로 채워져 있어서 겉으로 보기엔 문제가 없어보입니다. 공유기는 작년 11월에 구매해서 4달 정도 사용했고 그동안 아무 문제도 없었습니다. 그래서 불량은 아닌 것 같고 무슨 문제가 생긴 것 같아요. 그래서 껐다켰다, 선 재연결, 리셋 등 기본적인 방법을 시도해보다가 인터넷랜선을 공유기가 아닌 PC에 직접 연결하니 인터넷이 됩니다. 즉 인터넷 문제는 아닌 것 같고 공유기가 문제인 것 같은데 어떻게 해야하죠? 자세히 알려주시면 정말 감사하겠습니다.