안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 특정 장비에서 연결에 문제가 있는 경우는 보통 문제가 있는 특정 장비쪽에서 해결이 되어야 합니다. 공유기쪽에서 설정해보실 수 있는 부분은 채널 1~11 내에서 하나씩 변경해 보면서 특정 채널로 설정 시 연결되는지를 확인해 보시기 바랍니다. (*이런 경우에도 해당 노트북의 무선랜카드 업데이트가 필요한 상태이니 참고 하시기 바랍니다)

감사합니다.  


안녕하세요 표제의 건으로 노트북 구입 후 와이파이 접속이 안되어 문의 드립니다. 현재 사용하고 있는 제품은 n604s 제품이고 이번에 새로산 노트북을 제외한 기기에서 접속하는 문제는 없습니다.( 핸드폰이라던지 다른 노트북 접속은 모두 잘됨) 이번에 산 노트북은 해외에서 직구한 dell xps13 (5360) 모델입니다. 이상하게 sk브로드밴드로 연결된 와이파이도 잡히고 도서관에서 공용와이파이도 다 잘잡히는데 집에있는 해당 와이파이만 잘 안잡히네요... 어떻게 해결하면 좋을지 알려주세요 참고로 공유기 단자를 통하여 리셋도해보고 ssid 를 영문으로도 바꿔보고했는데 다 안됩니다...