안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1) 탐색기 로딩중 다운현상 -> 집(내부망)에서 사용할때는 문제 없고 외부망에서만 속도가 느리다면 NAS가 아닌 NAS가 연결된 공유기의 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 당사 공유기를 사용하고 있다면 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 2) hdd 소음 ->기재해주신 증상의경우 절전모드로 진입을 하여도 소음이 계속되는 경우라면, 다른HDD를 연결시 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. 다른 HDD연결시에도 동일하게 소음이 발생된다면 나스기기본체를 당사로 입고하여 점검을 받아볼 필요가 있습니다. 3) 다운/업로드 속도 문제 -> 먼저 나스가 설치된 환경에서 업다운로드 속도를 확인해보셔야 합니다. 외부에서 사용되는 속도는 나스가 설치된 곳의 인터넷 환경, 외부인터넷 환경 및 pc사양마다 다다르기때문에 객곽적인 속도는 알 수없으나 10Mb/s속도가 아닌 10MB/s속도가 나오는 경우라면 정상적인 속도 범주안에 있다고 생각하시면 됩니다.

감사합니다.  


1) 탐색기 로딩중 다운현상 집에서 사용할때는 괜찮은데 회사에서 Ipdisk를 사용할때 윈도우탐색기에서 파일들 썸네일이 뜨는 시간이 느리거나 로딩하는 시간이 오래 걸리다가 탐색기가 다운되는 현상이 종종 있습니다. 이건 왜그런가요? 2) hdd 소음 또 나스를 사용하지 않을때도 hdd 를 읽어대는 소음이 계속되는데 관리자페이지에서 절약모드 바꿔봐도 똑같네요 3) 다운/업로드 속도 문제 그리고 집은 기가인터넷이고 회사는 100메가 양방향인데 다운로드/업로드가 최대 10메가 밖에 안나오는것도 정상인가요?