안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 안될 때 FTP서비스가 아닌 다른 프로토콜은 어떤지 비교가 필요합니다. 만약 FTP 서비스가 안될 때 NAS 웹접속이 가능하다면 NAS의 FTP 서비스가 사용하는 포트가 인터넷업체로부터 차단이 되거나, 고객님께서 직접 '로그인 차단'기능을 활성화 된 것이 아닌지 확인해 볼 필요가 있습니다. *로그인 차단 기능은 서비스 관리 -> FTP 서비스 메뉴에서 활성/비활성화 하실 수 있습니다 만약 특정 환경에서의 접속만 문제가 있다면 접속자쪽의 특이사항(방화벽)등으로 인해 나타날 수 있으니 스마트폰 3g/lte 망에서의 접근은 어떤지도 확인해 볼 필요도 있습니다.

감사합니다.  


최근 FTP 서버가 자꾸 끊기는 현상이 발생하는군요. 나스 설정프로그램으로 들어가서 FTP서비스를 중지->실행시키면 또 정상으로 돌아오곤 합니다. 그리고 나서 하루정도 문제없이 서비스되다가 다시 접속이 되지 않습니다. 이런일이 반복되고 있습니다. 점검해 봐야 할 사항이 무었인지요??