안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 일반 PC에 외장HDD를 장착하여 대용량 파일 전송시 문제가 없는지 확인해주셔야 합니다. 단순 제품 불량 또는 장착된 HDD 불량 , X-box의 오류가 의심됩니다. 다른 pc 비교시 동일증상이 나타나시는 경우 케이스는 당사로 입고해주시고 내장된 HDD는 제조사측에 점검을 맡겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


HDD 3035에 seagate HDD 3T를 장착하여 사용하고 있습니다. 해당 모델을 Xbox one에 연결해서 사용을 할려고 구입하였는데 장치 인식이 불규칙적으로 끊겼다 인식되었다 하는 현상이 있습니다. 슬립모드모 해제해보고 해봤는데 동일 증상이 있습니다. 동일 모델을 사용하는 다른 분들은 이상없다고 하는데 어떻게 해야하나요?