안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상이 공유기 문제가 맞다면 부모님댁에 설치된 공유기를 고객님 집으로 가져왔을떄는 정상동작을 해야 합니다. 반대로 고객님 공유기를 부모님 인터넷 라인에 설치하여 재부팅 후 ip를 못받아 오는 경우가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 이때 정상이라면 고객님의 환경 인터넷 라인쪽에서 기기 재부팅시 트래픽 또는 특정 부분을 감지하여 ip할당을 하지 않는 증상으로 보입니다. SK 통신사에서 제공해준 공유기로 정상적이라는 내용만으로는 공유기 문제로 단정짓기는 어려운점 양해부탁드리며 반대로 다른 통신사라인에 제품 연결시 정상동작 유무를 확인해주시면 감사하겠습니다. SK 공유기를 메인으로 두고 하단에 T3008을 추가로 연결하여 사설 IP할당이 정상적인지를 보셔도 좋을것 같습니다.

감사합니다.  


공유기를 재시작하면, SK로부터 IP를 못받오고 있어, 자동 재시작 기능 사용 못하고 있음. 공유기 MAC 주소를 임의의 값으로 변경하면, SK로부터 IP를 받아옴. 참고로, 다른 지역에 있는 부모님 공유기(T3008)제품을 가져와 연결을 해보아도 같은 현상임. SK에서 점검해보니, SK 공유기에서는 문제 없으나, IPTIME 공유기에서는 문제가 반복되고 있어, SK에서는 공유기 문제라 함.