안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 pc의 유선랜어댑터의 wol기능이 켜져있는지 확인해보시기 바랍니다.
장치관리자->네트워크어댑터->pc의 유선랜카드 더블클릭->고급이라는 탭에
wol 및 종료링크속도->속도저하안함, 매직패킷웨이크온-> 사용안함등으로 변경하고
동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
인터넷IP를 할당받지 못하는 현상
발생되는 상황은 아래와 같습니다.
PC, 공유기와 유선으로 연결된 PC가 꺼져있고 LAN 선은 공유기와 연결되어 있는 상태에서 WAN(인터넷, KT) IP를 못받는현상이 발생됩니다.
PC쪽과 연결된 공유기 포트의 LED ON상태가 되면서 발생되는 현상입니다.
세부적인 증상은 다음과 같습니다.
우선 PC와 공유기의 LAN선은 연결되어 있지만 PC는 POWER-OFF된 상태에서 발생되는 현상입니다.
PC쪽 LAN선이 연결된 공유기의 포트(포트번호와는 상관없음) LED에 불이 들어오는 경우
=> 아마도 PC는 POWER-OFF상태이지만 어떤이유에서인지 LAN케이블은 연결되었다고 인식하는 것 같습니다.
=> 이런상태에서 공유기가 꺼졌다가 켜지면 인터넷 IP를 할당받지 못합니다.
=> ISP쪽 문제인지 확인하기 위해서 인터넷라인에 노트북을 직접연결하면 IP를 정상적으로 할당받습니다.
=> 이때 PC쪽으로 연결된 LAN선를 공유기에서 뽑고 공유기 POWER를 OFF->ON하면 인터넷IP를 정상적으로 할당받습니다.
=> 그리고 다시 PC쪽 LAN케이블을 공유기에 꽂아도 정상적으로 동작합니다.
=> 다만, 이런상태에서 다시 공유기 POWER를 OFF->ON하면 동일한 증상이 발생됩니다.
PC쪽 LAN선이 연결된 공유기의 포트 LED에 불이 들어오지않은 경우
=> 이때는 PC쪽 LAN선이 연결된 공유기포트 LED가 꺼져있습니다.
=> 이때는 LAN케이블이 연결되어있지않은것으로 인식하는 것 같습니다.(PC파워가 OFF상태이므로 정상적인 판단이지요)
=> 이런상태에서는 공유기 POWER를 몇번이고 OFF->ON해도 정상적으로 인터넷 IP를 할당받습니다.
제가 사용하는 공유기 모델은 A2004plus, A5004NS 두가지 모델입니다.
두 모델 모두 최신 펌웨어로 업그레이드한 상태이며 증상은 동일하게 발생됩니다.
위 증상과 관련된 조치가 필요합니다.
그럼, 검토후 답변 부탁드립니다.
[2017-03-28 13:54:25] |