안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. ipTime Extender-N3 에서 발생되는 무선 끊김은 간섭으로인해 발생되는 현상이거나 기존 무선 정보를 그대로 승계하는 과정에서 네트워크 이름이 중복되어 발생될 수 있습니다. 아래 ipTIME 검색기 프로그램을 이용하여 사용하는 ipTime Extender-N3 제품의 관리페이지로 접속하신 뒤 아래의 설정을 진행해주시기 바랍니다. 검색기 다운로드 <- 클릭해주세요. 1. 검색기를 이용하여 ipTime Extender-N3 제품의 관리 페이지로 접속을 합니다. 2. 관리도구 > 기본설정 > 익스텐더 설정으로 이동합니다. 3. 내 무선 네트워크 이름을 '수동설정' 지정 후 우측 빈칸에 영문 다른 이름을 입력하여 주시기 바랍니다. 4. 무선 기기에서 수정된 ipTime Extender-N3 이름을 검색하여 연결하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


거실에 공유기가 있고 아들방에서 와이파이 신호가 약해 구입을 했습니다. 거실에서 아들 방 앞에 익스텐더를 설치했고 파란색 불이 들어 옵니다. 그런데 오히려 익스텐더를 설치하면 와이파이로 통신이 안되는 현상까지 발생하고 속도가 더 저하 됩니다. 11번가에서 구매를 했고 구매처는 A/S 문의 결과를 알려주면 처리해 준다고 합니다. 공유기는 iptime n804a이고 익스텐더 전원을 넣기 전에 공유기 앞에서 2.4g로 연결시 평균 35~40mbps정도 나옵니다. 5g로 연결시 50~60mbps 나옵니다. 그리고 아들 방에서는 와이파이 수신은 되며 평균10~18mbps 정도 나옵니다. 5g로는 거의 수신이 되지 않는 상태입니다. 거실에서 아들 방 앞쪽에 익스텐더를 설치했습니다. 익스텐더는 2.4g만 지원되는 것으로 알고 있습니다. 익스텐더에 전원을 넣고 파란불이 들어오고 다시 와아파이를 스마트폰에 연결하면 속도테스트 앱에서 0으로 되는 경우도 있고 평균 속도가 5mbps 이하로 떨어집니다. MAC 주소를 확인하면 공유기에서 연결했는지 Extender인지 확인은 가능합니다. Extender에 연결이 되면 연결이 끊어지기도 하고 속도가 들죽날죽 합니다. 고장 여부 확인을 어떻게 하는지? 판매처로 반품을 해야 하는지? 문의드립니다. A/S전화 연결이 되지 않아 문의 글 남깁니다. 필요시 전화 부탁드립니다.