안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 사용하고 계신 스마트폰의 미디어 플레이어가 해당 영상의 코댁을 지원하고 있는지 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 불편하시더라도 별도의 동영상 플레이어 어플을 이용해주시거나 안드로이드 스마트폰을 보유하고 계신 경우 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 사용제품 : A5004ns 스마트폰 : 아이폰6+ (연결한 HDD)를 (스마트폰app) 스트리밍시 "블루레이" 파일은 소리가 나지 않습니다. 파일명이 (MKV,MP4등) 관계없이 블루레이 파일에서만 영상만 스트리밍 됩니다. 어떤 문제인지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.