안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 택배를 발송하실 때 편의점 택배를 이용하셨다면 택배사의 개인정보보호정책으로 운송장에 고객님 성함과 연락처가 일부분 별표로 표시되어 별도로 메모지에 성함, 연락처, 주소를 기재해서 동봉하지 않으셨다면 연락드릴 수 없습니다. 현재 1429 로 확인되는 제품은 A2004ns-R이 있는데 고객님의 성함과는 다릅니다. 담당자를 통해 고객님의 것이 맞는지 확인하기 위해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


거의 한달전에 공유기 수리를 요청드리면서 제품을 보내드렸는데, 연락이 없네요. 문제가 없는지, 수리비용이 없는지 확인 바랍니다. 거의 매일 고객센터에 전화를 해도 바빠서 연결이 안되네요. 고객센터 인원좀 충원하세요. 빠른 시간안에 답변 바랍니다.