안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 서재 pc두대의 ip주소를 확인해 보시기 바랍니다.
각각의 pc에서 아래와 같은방법으로 ip주소를 확인하였을때 IPv4주소대역에 동일하다면
동일네트워크로 구성된것으로 해당프로그램에서 인식되지 않는것에 대해 공유기의 설정 및
제한하는 부분은 없으므로 다른부분에서 원인을 찾아보셔야 할것으로 판단됩니다.
(예1:서재1번pc의 ip주소:192.168.0.10, 서재2번pc의 ip주소:192.168.0.15 =>동일네트워크
예2:서재1번pc의 ip주소:192.168.0.10, 서재2번pc의 ip주소:192.168.11.15=>다른네트워크)
ip주소확인 <--클릭~!!
또한 공유기의 전원이 들어오지 않는다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야
정확한 금액에 대해서 확인할 수 있습니다.
A/S기간이 지났다면 왕복택배비 및 수리비가 나오며 수리비는 N604R의 경우 최대 13,000원
나올 수 있습니다.
ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
마지막질문의 경우 cpu는 1초에 한번깜빡거리면 정상동작이며 무선이 끊기는 경우
아래와 같은 방법으로 무선채널을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!!
만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로
업그레이드 해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
현재 인터넷은
1. SK브로드밴드 (메인모뎀)
1) TV 셋톱박스
2) TV 셋톱박스
3) ipTIME A604
(1) 거실PC
4) ipTIME N604S
(1) 서재 PC
(2) 서재 PC
이렇게 공유기를 사용중에 있습니다
서재에 있는 PC 2대를 마우스와 키보드를 한대로 사용하게 할수 있는
마이크로 소프트사의 Mouse without Borders 프로그램을 각각 설치를 했는데 동일 네트워크를 사용해야 한다고 하는데 두대의 PC는 ipTIME N604S 공유기에 같이 물려있는데 왜 인식을 못하는지 알고싶습니다.
블로거들의 방화벽 설정법도 보며 다 설정하고 재부팅해서 다시 해보고 하는데 인식을 못하고 프로그램에서는
it look like we were unable to connsct to your computer.
make sure that all of your computers are on the same network and that you have the correct information filled in below.
이런 문구만 나옵니다 네트워크 문제같은데 어떻게 해야하나요
P.S ipTIME N604R 모델도 갖고있는데 잘 사용하다가 어느날 전원이 나가서 안됩니다.
혹 시 전원케이블이 문제가 생겼을까봐 ipTIME N604S 모델 아답터를 꽂아봤는데도 전원이 들어오지 않습니다 급한대로 ipTIME A604 모델을 추가 구입해서 사용중인데 전원이 나가서 안들어오는데 ipTIME N604R 이 모델 수리 한다면 수리 비용이 얼마나 나오나요?
ipTIME N604S 제품 공유기 와이파이 사용할때 자주 끈기고 LTE로 전환되던데 신호가 불량한 이유는 무엇인가요 공유기상 와이파이 불비이 일정하지 않게 깜박거립니다 깜빡깜빡 거릴때도 있고 5초? 그 이상 꺼져있다가 불빛이 잠깐 들어왔다가 할때도 있구요, CPU 부분 파란 불빛도 계속 깜박이던데 맞는건가요? 불량인건가요! ㅜ
