안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 월~목 야간 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 가정에서 사용중입니다. 일단 와이파이 테스트는 공유기 바로 옆에서 진행했습니다.(멀어져도 마찬가지로 느려요) 기존 사용하던 모델은 단종모델인 N504제품인가를 사용하다 와이파이 신호가 약해서 신모델인 A1004V로 교체하였는데요 이 게시판에 있는 무선 설정해서 무선네트워크 이름도 겹치지 않는것으로하고 채널도 여러번 검색해서 최적의 채널로 설정했습니다. 5G와 2.4G 라인인가 2.5G라인인가 두개다 너무 느려서 사용이 불가능한 정도로 느립니다. 혹시나 핸드폰의 문제인가 하여 핸드폰을 다른것으로 해서 와이파이를 접속해봐도 느린건 마찬가지고 차라리 사무실에 있는 N1plus 제품과 기존에 사용하던 N504인가 하는 제품이 와이파이는 스트레스 없이 빠르게 됩니다. 해결방안 좀 주세요.