안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선 끊김은 유무선 공유기를 사용하다 발생되는 증상 중 하나로 특정 모델에 대한 잇슈로 인한 현상은 아닙니다. 이러한 무선 끊김은 장비의 불량, 수신율 저하, 어댑터 불량, 간섭에 따른 문제 가능성이 있으며, 유선으로 연결된 컴퓨터에서 먼저 아래 내용을 참조하여 설정을 변경하신 뒤 이용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 2.4Ghz 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 2.4Ghz 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 원룸촌이라 근처에 집들이 많다곤 해도 아무도 사용하지 않는 최적의 채널로 설정해 두었는데도 인터넷 끊기는게 일상 다반사 입니다 노트북이 5G 를 지원하지 않아서 너무 불편합니다 처음부터 이랬던 것은 아니고 연초부터 이런 현상이 심해졌는데요. 설정을 따로 건들인 것도 없고 권장 비밀번호/설정등으로 해 놓았는데 이렇네요. 구입한지는 2년 쯤 된거 같은데 유상 a/s 라도 받고 싶습니다. 해결 방법은 없을까요. 안테나 상으로는 잘 뜹니다만 연결 해 두었다가 사용하다 보면 안테나에 느낌표가 뜨고 다시 연결 여러번 시도해야 잡힙니다.. 검색해 보니 동일 모델에 비슷한 증세가 발생하는 걸로 보이는데요. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daQWJ3a2tVdlB0UGt0cTRIVEcwWkRrNzJwdGp2dkxhc050UDZYb1JFei9pLzNTMUFRcE5mY0FPQkcycFR1TEtpSzk5WXVuVmxaWWI5UGE0bVZSeEZYNmsxcVVtMUNtM2dpa2wwa213THd0cWF5MEoxWGRKVkhMSUF5SDh0c0VURDVoWFNoOUc2UWc9PQ== //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daQWYybEVJdlB0TTFKb216dGVzR0Zrd3JBcTJOTElYeUI2bjBUVUpKQzNiYWhNWU9zL2dSZkdEL2RmbWUzSFZrbmpraTdMTHJsRXFSdzBIWk83OU5WNTFNRmswbENFUjBPMDNxWUZEZzEzUHN4M0lBdnJXWUVWbFhFTTR2RDdHUmhVaUxqV0NMZ3dRV2pMN2s= A2004NS 펌웨어도 최신이고 AP명도 다르게 설정 했습니다 동일 모델 사용자들의 동일 증세가 발생하고 있는데 펌웨어 문제 아닌가요? 이거 왜 이런 겁니까 너무 스트레스 납니다. 저 분들이랑 똑같은 현상입니다. 그때만 잘 되고 다음날 되면 신호를 못 잡습니다. 조속한 답변 부탁 드립니다.