안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품의 서비스 기간은 구매일 기준으로 2년 구매일 확인이 불가할 경우 생산일을 기준으로 2년 3개월이며,
전원만 별도로 판매하지는 않습니다.
전원의 문제가 확인된 경우 제품을 당사로 보내 서비스를 받아주시기 바라며,
무상보증기간이 지난 제품의 전원 수리 비용은 11000원 입니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요!
인터넷쇼핑몰에서 sw1600 & sw2400 구매하여 사용중인데 SW1600 SMPS가 불량이 나서 사용 못하고 있어 sw1600 SMPS-3개 & sw2400 SMPS-3개 백업용으로 구매 하려고 합니다.
개별 단가 요청 및 구매 방법 알려 주시기 바랍니다.