안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불폄을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 현재 펌웨어에서 hdd입출력기준으로 설정후 절전모드에 진입을 했다 깨어난 이후로는 로그기록이 남지 않는것을 기술지원팀에서 확인되어 담당부서로 전달된 상태며, 말씀해주신 url서비스 기능의 경우 동작상태를 확인해 보도록 하겠습니다. 또한 확인 후 담당부서로 전달하여 신속하게 오류해결을 할 수있도록 노력하겠으며, 다시한번 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 초기화 시 펌웨어는 다운그레이드 되지 않으며 다운그레이드를 원하신다면 아래링크에서 펌웨어를 다운받아, 나스관리툴에서 시스템설정->펌웨어업그레이드란의 수동업그레이드 하기를 이용하여 다운그레이드가 가능합니다. nas4dual 펌웨어 <--클릭~!!

감사합니다.  


최근 펌업그레이드 이후 오류때문에 문의 남깁니다. 이전 다른 문의에도 있듯이 로그 기록이 남지 않으며 절전모드로 넘어가면 모든 기능이 정지 합니다. 절전모드이후에는 서버가 다시 활성화 되지 않는지 url서비스로 공유한 url도 절전모드 이후에는 연결할수가 없다고 나오며 해당 메뉴에서 url가져오기를 다시 하려고해도 폴더관리에서 모든사용자를 추가해야한다고 나옵니다만.. 이미 폴더관리에는 정상적으로 설정이 되어 있음에도 같은 증상입니다. 절전모드를 hdd입출력으로 하나 네트워크 입출력으로 하나 모두 마찬가지입니다. 이럴때마다 nas 재부팅을 해야지만 해결이되는데.. 서버를 어떻게 매번 재부팅을 해야 한단 말입니까.. 펌 업그레이드 할때마다 폴더생성 오류가 있기도하고 이번에는 절전모드로 인한 오류가 있고.. 앞으로 어떻게 믿고 펌 업그레이드를 할 수 있는지 정말 난감합니다.. 공장 초기화를 해도 업그레이드된 펌은 그대로 이고...언제까지 이 오류 해결되는지 명확한 답변 바라겠습니다.