안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 안테나가 단선됐을 때 개당 5천원의 수리비가 발생합니다. 단선이 아니라 단순 고정 플라스틱 부분만 파손된 것으로 보인다면 당장 as를 보내실 필요는 없어 보이며 아래를 참조해서 2.4Ghz에 대해 설정을 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 2.4Ghz 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 a5004ns 2015년 2월에 구매해서 잘 사용중입니다. 아기가 안테나를 만지다가 안테나 5개중에 하나를 당겨서 그 안테나 뿌리 부분 원래 돌려서 조립 되는것 같은데 그부분이 부러졌어요. 5개중에 하나에요. 선은 연결된 상태고 플라스틱만 부러진것으로 보입니다. 그런데 그 후에 2.4G 쪽 안테나가 수신은되지만 데이터통신이 되다가 안되다가 거의 안되는 상황입니다. 찾아보니 2.4G 안테나가 2개라는데 나머지 3개는 5G라고 하고 나머지 1개는 2.4G 인데 2.4G 사용하는 wifi 에서 데이터 수신이 잘 안되는 이유가 궁금해요. 혹은 유상 수리? 등등이 가능한지 얼마정도 견적이 나올지도 궁금합니다.;;; 답변 부탁드립니다.