안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3125 외장하드의 경우 기존 노트북의 HDD가 정상 파티션을 가지고 있을때 사용이 가능한 제품입니다. 케이블 연결시 램프가 점등되고 HDD가 구동되는 소리가 나는 경우 및 장치제거에 표시가 되고 있다면 기존 Window가 설치되어 있던 HDD이다보니 외장하드 형식으로 재포맷이 필요한 상태로 예상되며 HDD제조사에 Windows가 설치되어 있던 HDD에서 인식 방법에 대해 문의해주시면 해결이 가능할것으로 보입니다. 새 HDD를 구매하셨거나 포맷을 하여도 문제가 없다면 아래의 링크를 확인해주시면 도움을 받을 수 있습니다. HDD 볼륨 생성 및 포맷 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요? HDD3125를 구입하여 기존에 사용하던 노트북의 HDD를 넣어서 연결하였는데(Format은 하지 안았습니다) 컴에 연결하면 탐색기에 아예 나타나지를 않습니다. 장치제거에서는 제거 가능한 아이콘이 있는데 말이죠.. 다른컴에서도 동일한 증상입니다. 윈7, 윈10 모두 다요....