안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 통화가 되지 않아 게시물 답변드립니다. 끊김이 발생되는 컴퓨터가 유선인지, 무선인지에 따라 설정방법이 다소 차이가 있습니다. 유선의 경우 공유기와 컴퓨터를 연결해주는 LAN 선을 교체 후 이용해보시기 바라며, 무선의 경우 아래 내용을 참조하여 설정을 변경하고 사용해주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 2.4Ghz 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 2.4Ghz 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


컴퓨터 매장에서 3~5대의 컴퓨터를 사용 중입니다. 인터넷은 LG U+ 를 사용 중입니다. 공유기는 ipTIME A3004NS dual를 사용 중인데, 하루에도 몇 번씩 인터넷 속도가 느려져서, 처음에는 인터넷 공급업체 문제인가 싶어서, A/S 요청도 많이 했었는데, 개선이 되지를 않아 문제가 있을 때마다 현재는 ping 테스트를 해보는데, 인터넷만이 아니라, 내부 네트워크에서도 속도가 현저히 느려집니다. 1ms ------> 234ms 이런 식으로요. 해결 방안을 제시해 주시면 감사할 따름입니다. 수고하세요.