안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 원인 파악이 어려운점 양해부탁드립니다. 원격관리포트 번호를 다른 임의의 숫자로 변경 후 비교 부탁드리며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시거나 DDNS , 원격관리포트 번호 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 기재해주시면 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 우선 기기 펌웨어버전은 9.91.2 구요 기기는 KT FTTM-ALL 모뎀과 바로 물려있습니다. 공유기에서 DDNS설정하여 정상 등록 으로 표기 되어 있습니다 공유기접속관리에서 원격 관리 포트 사용에 포트번호도 입력하였습니다. 공유기 관리자 설정도 초기 admin 에서 다른걸로 변경처리 하였습니다. ddns 설정 한 xxxxx.iptime.org 를 ping 을 날려 ip확인해보면 현재 잡힌 외부ip로 정상적으로 핑도 뜹니다. 이렇게 셋팅해둔 상태에서 브라우저에서 http://xxxxx.iptime.org:0000 포트번호까지 올바르게 다 쳐도 접속이 안됩니다.(이 페이지를 표시할 수 없습니다) 이경우 제가 무엇을 더 확인해야 할지 궁금합니다. (공유기 및 모뎀도 당연히 껏다 켜봤습니다~) 감사합니다