안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 재부팅 후 문제가 해결되고 또다시 NAS가 멈추는 증상이 반복된다면 NAS문제일 가능성이 높습니다 다만 내장 하드의 문제일 가능성도 배제할 수는 없으니 NAS에 내장해서 사용했던 하드디스크를 빼서 PC에 직접 연결해 보라는 뜻을 HDD 점검이라 한 것입니다. 입고가 필요할 경우 HDD는 제거하고 나스 본체와 아답터만 보내시면 되고, 설정값은 입고 전 백업하고 보내시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


찾아보니 아래와 같이 저와 완전히 같은 증상을 겪으시는 분이 있으시네요. 오늘 아침에 갑자기 전원 공급 후 수분 내에 모든 네트워크와 전원버튼 이 동작안하는 현상이 발생했습니다. 얼마 전에 토렌트 사용시 이런 현상이 발생한다고 문의 드렸는데, 말씀해 주신 초기화 방법으로 해결되지 않아 토렌트 기능은 제거해 사용하고 있습니다. 아래 다른 분에게 해주신 답변 글에 "HDD 점검"을 해 보라 하셨는데, (1) HDD 점검은 어떻게 하는 건가요?