안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 같은 로컬망내에서도 일부 기종에 따라 연결이 제한되는 상태이기 때문에 정확하게는 당사에서도 사용하는 공유기의 상태를 점검해야 답변이 가능합니다. 현재 외부에 계셔서 확인이 어려우셨는데 금일의 경우 야간8시까지 상담이 가능함으로 귀가 후 착신번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.  


A1004NS 공유기에 외장하드 연결해서 ipdisk기능 사용중입니다. 제 외장하드가 연결되있는 A1004NS 공유기 와이파이를 잡아사용하는 노트북이 첨부사진처럼 'ipdisk 서비스 인터넷 연결' 로그인이 안됩니다. 같은공유기 신호를 잡아사용하는 태블릿, 휴대폰은 정상적으로 접속이 되구요 외부에서 전혀다른 회선을사용하는 데스크탑으로 접속할때도 문제가 없습니다. 유독 공유기바로옆에 있는 노트북에서만 안되네요. 'NAS 윈도우 공유폴더 열기'로는 접속이 됩니다. 당장은 문제없어도 이 노트북으로 외부에서 연결해야하는 상황이면 문제가 될텐데 해결법좀 부탁드립니다. 방화벽은 내려봤지만 여전히 안됬습니다.