안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 메세지는 패시브 방식을 지원하지 못하는 공유기에서 나타는 현상으로 이와 같은 경우 패시브 방식을 지원하는 클라이언트 프로그램으로 사용이 가능합니다. 다만 펌업 후 나타나는 현상이기 때문에 비교가 가능하시다면 다운 그레이드 후 확인이나 파일질라를 통해 패시브 방식으로 접속을 다시 한번 시도하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 귀사의 NAS 3 제품을 사용하고 있습니다. 간단한 문서나 영사 파일을 회사에서 집으로 백업하거나 하는 요도로 쓰고 있는데, 오늘 오전에 새로운 펌웨어(KISA보안 패치 및 자동 재시작 지원)로 업데이트하고 난 후부터 멀쩡하게 잘 되던 ipDisk App이 연결을 하지 못하고, FTP 역시 접속 불가 현상이 나타나고 있습니다. 웹 접속은 가능하구요, 관리자 접속으로 URL 공유 기능 등은 잘 작동하지만 이런 현상이 일어납니다. 초기화를 하든 백업을 하든 퇴근을 해야 할 수 있기에; 이번 펌웨어 업데이트에 따른 문제인지 어떤 문제인지 궁금하네요.