안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우는 입고 점검이 필요해 보이며 제품의 이상이 있을 확률이 높아보입니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌으므로 무상보증기간이 경과한 제품이라면 제품 교체도 고려해보심을 권장합니다.)

감사합니다.  


예전에도 한번 문의 보낸 내역이 있긴한데 AS보내달라고 하셨긴한데 오래되긴해도 AS를 받아보려고 이번에 공유기를 다시 연결후 전원을켜보았는데 지금 공유기에 전원과 , WAN, 그리고 컴퓨터와 케이블로 연결된 LAN한곳 이렇게 불이 들어오고 있으며 CPU쪽에는 LED가 아에 들어오지 않고 있는 상태 입니다. 뒷편에 초기화 버튼을 누르고 있어도 다른 반응은 없는것 같아요 . 도움이 될까 추가적으로 예전에 문의 남겼었던 내용도 밑에 추가로 작성하겠습니다 ============================= 어느순간 공유기 잘쓰고 있는데 케이블 연결 위치변경한것도 없이 . 갑자기 와이파이가 안잡히네요. 설정에 들어가보고 싶은데 192.168.0.1 로 접속하면 연결이 안되고 설치 도우미를 다운받아 실행해보니. iptime 공유기도 찾지 못한다고 되어있구요. 현재 랜케이블은.. wan 포트와 벽면에 인터넷선 꼽는곳에 연결되어있고. 1번포트와 컴퓨터 후면 lan카드에 연결되어있습니다. 공유기에 불은 전원과 cpu에 불이 고정으로 켜져있고. wan과 1번포트 불이 계속적으로 깜빡이고있네요. 어떻게 해야좋을지 방법좀 알려주시면 감사 하겠습니다 ㅠ