안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 아래와 같이 공장 초기화를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 OFF로 둔 상태에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원을 ON으로 이동하고 약 10초정도 있으면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공장 초기화 후에 Extender11ac의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 cpu 램프가 꺼져있거나 켜져있다면 제품의 이상으로 볼 수 있으며 이는 번거로우시겠지만 본체와 콘센트를 함께 포장해서 입고 점검을 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? 유무선 공유기 A7NS 와 Extender 11ac 를 사용하고 있습니다. 어느날부터 Extender 11ac 에서 인터넷이 되지 않아 다시 연결을 하려고 보니 검색이 되지 않습니다. 조치법을 알려주세요. 불은 켜지는데 리셋을 해도 검색이 되지 않네요