안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipdisk Drive프로그램이 아닌 윈도우탐색기에서 접속시 정상적으로 접속이 가능한지 확인해보시기 바랍니다. 회사pc 윈도우탐색기(실행)창에서 ftp://XXX.ipdisk.co.kr을 입력 후 엔터를 쳤을때 로그인화면이 나오면서 접속이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 윈도우탐색기에서 ftp접속이 가능하다면 ipdisk Drive를 삭제 후 재설치하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 또한 윈도우 탐색기에서도 접속이 불가하다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 나스4를 집에 설치해놓고 회사 컴에서 ipdisk를 이용해 연결하려구 하는데요. ipdisk 프로그램 설치 후 서비스인터넷 연결에서 서버 주소와 id 비번 모두 다 작성 후 서버 연결 버튼을 누르면 짧은 로딩 후 서버 연결 안됨 상태 그대로 있네요. 나스 설정에서 ipdisk 설정은 사용중으로 되어 있구요. 접속한 목록을 보니 제가 서버 접속버튼을 누를때마다 접속했었다는 기록은 남는데 정작 접속은 안되네요. 설정이 잘못된건지.. 제가 못하고 있는건지.. 근데 폰에서 ipdisk 어플로 연결하면 아주 잘됩니다. 자세한 설명 부탁드릴께요. 회사컴 OS : Windows 7 NAS : NAS4 집 공유기 : iptime A7ns 집 인터넷 : KT 기가 인터넷 회사 공유기 : iptime N704M 회사 인터넷 : KT FTTH