안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용만으로는 파악하기 어려운 내용입니다. 특정 PC만 문제가 있는 것인지 비교를 위해 동일 네트워크에 다른 유선장비들은 어떤지를 비교해 보시기 바라며, 만약 특정 PC만 나타난다면 PC쪽에서 문제해결을 해봐야 할 것으로 보입니다. 모든 유선 장비들이 동일하다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 연락을 주셔서 상담을 받아 보시는것을 권해 드립니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금: 금요일은 오후6시 까지, 공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


299833번 글에 이어지는 문의입니다. 답변 주신 초기화나 설치 도우미는 이미 이용해본 상태입니다. 추가적으로 문제 대응을 위해 사용할 수 있는 방안이 없는지 알려주셨으면 합니다.