안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생됩니다. 수신율이 낮다면 공유기나 무선 기기의 위치를 달리하여 감도를 향상시켜 주시기 바라며, 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (관리페이지 접속 후 시스템 요약정보를 클릭하면 기타 정보에 시스템 동작 시간이 있습니다. 시스템 동작 시간은 누적 데이터로 장애 후 이 정보를 확인하여 시스템 동작 시간이 처음부터 카운터가 된다면 하드웨어 불량으로인해 나타나는 현상입니다. 이때에는 어댑터를 포함 공유기를 당사로 보내 서비스를 받으셔야 합니다.)

감사합니다.  


구입후 기기 초기화 5~6회 실행. 와이파이 연결되어 있으나 자주 연결이 끊기거나 속도가 매우 느려짐. 최적채널 검색 실행.자동채널변경 설정후에도 동일. 핑테스트시 손실률 발생. 집 kt 회선이 문제인가 생각해서 점검요청했으나 kt 회선 점검상 정상이라고 함. 현재 사무실 kt 회선 연결하여 테스트 중인데 공유기 기기상태가 의심스러움. 이상입니다 2월3일 11번가서 결재하였고 2월 8일날 배송완료 되어 사용시작 했습니다. 확인부탁드립니다.