안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2가지 문제가 의심됩니다. 1. 클라우드백업 서버 설정시 지정된 포트가 상위 공유기 또는 통신사에 의해 차단되어 있는 경우 2. 폴더 또는 파일갯수가 많은 파일을 백업폴더로 지정한 경우 정확한 확인을 위해 폴더를 하나 생성하신 후 비교적 적은 갯수의 파일을 업로드 하신 후 백업시 동일문제가 나타나시는지 비교해주시기 바랍니다. 문제점이 해결되었다면 폴더의 파일들을 나누어 여러개의 폴더에 저장하신 후 백업을 부탁드리며 적은 갯수의 폴더에도 동일하다면 NAS상위 공유기의 DMZ설정으로 진입하여 NAS의 IP를 추가해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 오류를 캡쳐해서 파일로 첨부했습니다. 이런 현상이 자주 일어나는데 해결을 못하고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 수고하세요~