안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 무선 설정을 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행된 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 익스플로러가 아닌 크롬이나 파이어폭스 같은 다른 웹 브라우저를 이용해서 설정을 해보시기 바랍니다. 위와 같이 유선 연결시에도 동일하게 설정이 불가한 경우 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? IPTIME 제품만 5대 이상 쓰고 있는 고객입니다. 얼마전 처가에 N3 제품을 설치했는데요, 와이파이 명과 비밀번호 설정이 안되는 현상을 경험하였습니다. 그래서 일단 IPTIME 공용으로 오픈해서 쓰고 있는데 보안에 심히 걱정입니다. 먼저 조치한 내용입니다. 1. 리셋 2. 펌웨어업글 3. 웹브라우저 모드로 저장 시도 4. 프로그램 설치 후 메뉴얼대로 정식적으로 저장 시도 정도 해보았는데...왜 이런 현상이 일어나는지 해결 방법과 조치 사항을 알려주세요.