안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 문의주신 증상으로 보면 HDD 의 문제이나 NAS의 시스템 문제로인해 나타날 수 있기 때문에 증상만 가지고 명확히 답변드리기 어려운 부분이 있습니다. 양해 말씀드리며, 비밀글로 이용하는 NAS의 ipDISK 정보 및 관리자 정보를 남겨주시거나 비교 가능하신 다른 HDD가 있다면 다른 HDD에서도 동일 현상이 나타나는지 확인을 부탁드립니다. (아직 NAS의 시스템 오류인지 HDD 오류인지 명확하지 않음으로 포맷음 보류하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 귀사의 NAS IIe 제품을 쓰고 있는 고객입니다. 문의 사항이 있어 글 남깁니다. 1. 폴더 삭제 불가, 미디어 서버 폴더 지정취소, 데이타 업데이트 기능 멈춤 NAS 설치후 FTP로 연결해서 쓰고 있었습니다만, 새로운 기기를 구매해서 본격적으로 DLNA를 사용코자 설정을 했습니다. (미디어 서버 활성화) TV 및 콘솔 게임기에서 DLNA아이콘은 보이지만 접근 이후에 폴더 browse시도시 4-5초 후에 접속이 해제되었습니다. NAS 미디어 서버 설정을 확인해보니, MEDIA폴더(비어있음)만 지정되어 있어 지정취소 후, 모든 데이터가 들어있는 DATA폴더를 지정후 저장하기를 눌렀는데, 24시간 정도 NAS 기능이 멈춰 있었습니다. (LED 불빛은 다 켜져 있고 오른쪽에서 3번째만 계속 깜빡거렸음) 전원버튼을 눌러도 반응이 없어, 멈춘 것으로 간주하고 전원선을 빼서 강제로 재부팅 후에서야 작동이 다시 되었습니다. 재부팅 후 검사 - 서비스 재시작 하고서 다시 폴더 지정취소를 해봤지만 똑같이 발생했습니다. 문제의 폴더가 MEDIA라는 폴더라는 것을 확인하여, 몇가지 작업을 통해 테스트를 해봤습니다. : 1. MEDIA 폴더 삭제 불가 (폴더/사용자 관리 -> MEDIA폴더 서비스 제거 후 삭제 =>먹통) 2. 미디어 서버 - 데이타 업데이트 클릭시 =>먹통 먹통 된 이후에 들어가면 언제나 다시 MEDIA 폴더(비어있음)만 미디어 폴더로 지정됨으로 나옵니다. 포기 후에 MEDIA 폴더에 그냥 자료를 옮겼습니다만, DLNA 기기에서 옮긴 데이터가 표시되지 않았습니다. (폴더 구조를 변경했는데, 옮겨서 이미 없는 폴더가 그대로 있다고 나옴) MEDIA 폴더도 브라우저에 확인되지 않음 별도의 폴더를 생성하여 미디어 폴더로 지정시에도 =>먹통 테스트 해볼수 있는 부분은 모두 해봤지만, 더이상 방법이 없는것 같습니다. 포맷은 최후의 수로 두고 있는데, 위 내용을 고칠 수 있는 방법이 있을까요? 빠른 답변 부탁 드립니다. 요약 : - DLNA사용시 지정된 폴더 내 파일들이 보이지 않음 - 관리툴에서 미디어 서버 폴더 지정/지정취소/데이타 업데이트 시 기기 =>먹통 - 폴더 관리 -> MEDIA폴더만 삭제 불가능 (나머지 폴더 삭제 가능)