안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생됩니다. 수신율이 낮다면 공유기나 무선 기기의 위치를 달리하여 감도를 향상시켜 주시기 바라며, 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (관리페이지 접속 후 시스템 요약정보를 클릭하면 기타 정보에 시스템 동작 시간이 있습니다. 시스템 동작 시간은 누적 데이터로 장애 후 이 정보를 확인하여 시스템 동작 시간이 처음부터 카운터가 된다면 하드웨어 불량으로인해 나타나는 현상입니다. 이때에는 어댑터를 포함 공유기를 당사로 보내 서비스를 받으셔야 합니다.)

감사합니다.  


약 공유기 산지 10개월정도 되었습니다. 다름이 아니라 제가 게임을 화웨이 탭으로 자동으로 켜놓고 자고 일어나면 게임이 끊어져 있습니다. 아이폰으로 돌렸을때도 마찬가지로 게임이 끊어져있고 지금 v20으로도 마찬가지고요.. 주말에 한번 지켜보았는데 오후쯤에도 한번 잘 돌아가는게임이 끊기더라구요.. 즉 하루에 한번내지 두번은 간헐적으로 잠시나마 끊킨다는걸 알았는대 안끊기게 할 수 있는방법은 없나여?? 공유기랑 대상기기랑 거리는 매우 가깝게 해놨으며 맥주소던가? 그것도 설정하였음애도 불구하고 이러하네여... 펌웨어 업그레이드는 항시 해놓았구요.. 인터넷은 kt 기가인타넷사용중이며 컴퓨터 1대만 쓰고 와이파이로는 휴대폰2대 화웨이탭 1대 쓰는중입니다