안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 드라이버재설치로 해결이 될 것으로 판단됩니다. 윈도우10을 사용하신다면 아래링크의 드라이버를 설치 후 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버(N3U, A2000U, A2000UA) <--클릭~!! 위의 링크에서 드라이버를 설치 후 노트북에서처럼 wifi를 검색해서 사용이 가능한제품입니다. 데스크탑에서 설치를 하거나, 노트북에서 설치를 하거나 설치방법은 동일하며 사용하는 방법 역시 동일합니다.

감사합니다.  


전화가 안되서 글로 문의드리는데 꼭 회원가입을 하게 했어야 하는지 의문이네요. 집에 데스크탑이 이동하면서 원래 선이 들어오던곳에는 안쓰는 노트북과 공유기 설정으로 와이파이가 되게 설정해놨습니다. 데스크탑에는 무선랜카드가 설치되어있지 않기에 와이파이를 잡기위해서 a2000u를 구매하였으나 첫번째 받은 제품으로 드라이브도 깔고, 이것저것 눌러도 보고, 설치방법 이것저것 다 따라해봤지만, 와이파이 창 자체가 안뜨고, 기기내에 파란불도 안들어와서 구매했던 온라인 쇼핑몰에 문의해 불량판정을 받고 두번째 제품을 받았습니다만, 같은 상황입니다. 다시 그곳에 물어보니 이곳 기술지원센터에 물어보라는데 전화 연결이 되지 않네요. 컴퓨텨에 대해 잘 모르고, WIN10을 쓰고 있으며, 인터넷 종류는 통신사가 아닌 전화선에서 모뎀을 연결해 쓰고 있고, 컴퓨터는 조립형입니다. 무선랜카드가 왜 안되는지, 두번째 받은것도 불량이라 파란색LED등이 안나오는건지, 데스크탑의 경우 설치방법은 무엇인지 알고싶습니다. 설치방법이 적힌 용지에는 아래바에 와이파이가 잡히는 장면이 나오는데 그건 노트북에서 설치시 아닌가요? 데스크탑에도 와이파이 검색을 할수 있습니까? 그리고 참고로 온라인쇼핑몰에서 받은 기기들은 데스크탑이 아닌 노트북에 연결해봤지만 와이파이 못잡았습니다.