안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담이나 게시판 상담의 경우는 사소한 내용이 아닌 경우 여러가지 가능성이 존재하기 때문에 답변하는 입장에서는 질문하신 내용이나 글로 기재하신 내용만을 가지고 판단할 수 밖에 없습니다. 이 과정에서 고객님별로 수준을 판단하지 않으며, 그렇기 때문에 답변에 꼭 필요한 부분인데 불구하고 이런 내용이 질문글에서 확인되지 않은 경우 어떠어떠한 부분을 확인해 보라는 답변을 드리게 됩니다. 이전에 문의하신 내용은 헤어핀 동작에 대한 문의셨는데 당사에서 9.98.8 버전으로 확인 시 특이점이 발견되지 않았습니다. 따라서 룩업이 되는지 확인해 보라는 답변을 드렸던 내용이며, 만약 룩업이 안된다면 공유기 상단에 있는 망에서 헤어핀을 지원하지 않는 경우일 수도 있을것 같습니다. 일단 룩업이 되는지 안되는지를 기재해 주신다면 보다 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. 또한 문의하신 내용이 외부ip를 통한 윈도우PC 원격데스크탑 접속이 되지 않는 부분이라면 원격데스크탑 포트가 외부포트와 내부포트가 다른 규칙으로 설정이 되어 있으니 이를 기본값인 외부/내부 포트 3389 로 통일하고 비교해 보시거나 원격데스크탑 접속 시 외부IP:5904 로 접속해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


설마요.. 제 상담 내역 보시면 예전에 전화 상담하셨을때 문제 있다고 iptime측에서 인정하시고 덕분에 헤어핀 문제라는 것도 그 쪽 상담을 통해 알게되었는데요.. iptime 측에서 인정하셨다는 사실에 제 전재산과 손모가지 겁니다. 그쪽은 무엇을 거실껀가요? 그리고 lookup 같은 초보적인 단계도 안해보고 상담받으려 글 올리는 거 아닙니다. (항상 그렇지만 iptime 측에서는 고객을 컴맹으로 취급하는 경향이 있더군요.. iptime이 전문고객을 위한 제품이 아니라 그런지 모르겠지만.. ) 첨부이미지 1 : 저는 항상 이 버전으로만 놓고 최신 펌웨어 업그레이드를 못합니다. 직접 테스트 해보시죠. 이 펌웨어와 최신 펌웨어 사이에서 되는지 아니 되는지.. (a5004ns 에서도 헤어핀 문제 발생합니다!) 첨부이미지 2 : 꽤 많은 포트포워딩을 사용하는 사람입니다. 컴맹 취급좀 하지 마세요. 제가 10년 iptime 제품군 꾸준한 사용자 인데 서로 솔직해 집니다. 제가 보정동 본사도 직접 자주갑니다. 대충 그쪽 살림/상황 안단 말입니다. 쓸때없는거 추가하지 말고 기존에 있는 기능만이라도 제대로 해줘요. 그거 추가한다고 iptime 제품 안씁니다.