안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 특정 PC를 연결하고 나서 나타난 문제이기 때문에 특정 PC에서 무언가 문제를 유발하고 있을 가능성이 있습니다. 만약 초기화 재설정 후에도 증상이 동일하게 나타나다면 해당 PC를 제거하고는 복수의 기기 연결에 문제가 없는지 확인해서 특정 PC에서 발생하는 이상 트래픽의 문제일 가능성을 염두에 두고 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 모델은 N604S 사용중이고 OS는 WIN10 입니다. 펌웨어도 최신이고 초기화도 해보고 최적설정도 마친 상태입니다. KT 모뎀에서 N604S 연결하고 랜선은 컴퓨터 2대가 꽂혀있습니다. 컴퓨터 2대 모두 랜선은 인터넷 잘됩니다. 문제는 기존 컴퓨터를 사용중이든 아니든 휴대폰으로 와이파이는 잘썼었는데 새로 컴퓨터를 하나 더 꽂고난 이후로 그 새로산 컴퓨터만 사용중일때 휴대폰 와이파이가 끊겨버려서 사용할 수가 없습니다. 간혹 연결이 된다하더라도 곧 끊겨서 와이파이를 사용한 적이 없습니다. 사용자 수에 관한건 딱히 없다고 들었는데 설정 확인할 사항이나 해결책을 알고싶습니다. 감사합니다.