안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N704S를 사용시 정상적으로 인터넷 사용이 가능하다면 먼저 A1004에 연결한 아답타가 A1004전용 아답타가 맞는지 확인해보시기 바랍니다. (아답타에 회색라벨지로 A1004라고 적혀있습니다.) 전용아답타를 사용함에도 불구하고 지속적으로 끊김이 나온다면 N704S의 MAC주소를 A1004에 입력하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. N704s관리툴 접속->관리도구->고급설정->네트워크관리->인터넷연결정보에서 MAC주소를 확인해 주시기 바랍니다. 그후 다시 A1004로 연결하여 위에서 확인한 MAC주소를 입력해 주시기 바랍니다. A1004관리툴접속->관리도구->기본설정->인터넷연결설정->MAC주소변경에 체크 후 N704S의 맥주소입력 후 적용

감사합니다.  


OS:윈도우 10 프로 64비트 랜:인텔 I219-V 모뎀:ubiquoss C301P 연결개요:벽면에서 나오는 랜케이블 ->모뎀->공유기->본체 회선 자체는 1년 넘게 문제 없이 사용해 왔습니다. 그런데 N704S 사용중 몇 달 전부터 갑자기 하루에도 수차례 주기적으로 인터넷이 끊어지는 문제가 발생했습니다. 모뎀 전원이나 공유기 전원을 껐다가 켜면 연결이 가능했습니다. 불편했지만 3-4년 정도 포맷 없이 사용한 컴퓨터였고 곧 컴퓨터 업그레이드 계획이라 그냥 사용했습니다. 하지만 새 컴퓨터로 업그레이드(공유기도 구매한지 1년 남짓된 A1004로 함께 교체)를 하고서도 증상이 마찬가지라 모뎀 문제일거라 생각하고 인터넷 AS를 받았습니다. 그것이 현재 사용중인 모뎀입니다. 하지만 모뎀 교체를 해도 동일했습니다. A1004가 최근 제품이라서 문제의 소지가 없을거라고 생각했습니다. 그래도 초기화도 해보고 펌웨어도 최신으로 올려보고 맥클론도 해보고 IP 대여시간도 늘였다 줄였다 온갖짓을 다 해보았지만 마찬가지였습니다. 최신 공유기를 사용해도 이러니 회선 문제라고 이때까지도 확신했으나, 쥐푸라기라도 잡는 심정으로 구매한지 가장 오래된 공유기인 N704A를 연결했더니 아무런 문제가 없었습니다. 위에 기술한 내용은 12월 중순부터 2주전까지의 일입니다. N704A로 현재까지 한번도 끊김 없이 쾌적하게 사용중입니다. 여기에 착안해서 A1004 펌웨어를 아주 오래된것으로 롤백도 해보았지만 여전히 A1004로는 끊김현상이 발생합니다. A1004를 좀 사용하고 싶은데 저로서는 여기까지가 한계 같습니다. 도움을 좀 받고 싶습니다. 원인을 알고 싶고 명쾌한 해결책을 찾고 싶습니다. 이제 회선 문제가 아니라 공유기가 문제라는것은 확실히 알았는데 왜 A1004나 N704S의 경우는 이런 문제가 발생하는지 모르겠습니다. 문제 없이 사용중인 N704A의 펌웨어 버전은 7.80입니다.