안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기존 설명드린 내용과 같이 당사에서 해당 제품 점검시에는 특별한 이상증상이 확인되지 않았으나 제품 교체발송 된상태로 동일한 증상이 발생된다면 보다 정확한 원인점 파악이 필요합니다. 우선 기존ap기능으로 테스트가 다시한번 필요합니다. 즉 pc와 익스텐더를 유선으로 연결하는 랜카드 모드가 아닌 공유기와 익스텐더를 유선으로 연결해서 단순 ap기능으로 동작을 다시한번 비교해 주시기 바랍니다. 마지막으로 추후 저녁시간에도 기술상담이 가능하오니(저녁 8:00) 환경에서 다시한번 기술상담을 통하여 정확한 환경파악을 병행하여 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


거실에 A2004R 공유기를 놓고 쓰는데 방에서는 조금 느려서 extender A3를 사서 설치했습니다. 헌데 A2004R 만 놓고 쓰면 조금 느려도 끊기는 것은 전혀 없는데, A3를 거치면 빠르면 30분 늦으면 2시간 간격으로 끊김현상이 지속적으로 발생합니다 (일주일 가까이 동일한 현상 지속). A3를 extender 와 무선랜카드 두 가지 용도(송신 및 수신)로 사용하였는데, 두가지 다 동일한 현상이 발생합니다. 확인하다보니 이전에 다른 고객분들도 비슷한 증상이 있었던 것 같습니다. (https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK21iUWY1bmtVdlB0UDFpcmo4SHp1K0FhK2tLSWpRN2RkaU4yZXNlaWp5ZEtQZS9TTCtoak1Td0tyM1pmTGJlQnpOdlpXaENOOHdMVDdZbEFxbStQTDMwU2xya205Q0JGbkxxa3hIV0ljMHIzcTRkaU1kMVlkV2QxbDNpOVQ3M3BOaFdIZ0JoWGpJMWc9PQ==) 위의 게시글에 있는 방법은 물론, 직접 전화하여서 실행해보라고 하신 방법 (A3 위치변경, A3를 5GHz 수신 2.4GHz 송신 모드로 변경) 등 다양한 방법을 써도 같은 현상이 지속됐었고, 지난 주에 본사로 택배를 보내어 교체를 받았으나 교체받은 기기 또한 같은 현상이 계속 반복되었습니다. 다시 한번 말씀드리지만, A3를 거치지 않으면 끊기지 않는데 A3만 거치면 끊기는 현상이 발생합니다. 2월 11일부터 보름가까이 시간만 계속 소모하고 계속 해결이 안되는데...... 제대로 된 해결 방법을 좀 가르쳐 주셨으면 합니다.