안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 랜섬웨어에 감염된 HDD의 경우 일반적으로 포맷 후 재사용시 문제가 없습니다. 다만 신종 랜섬웨어에 대해 해당 문제가 재발될 수 있으니 HDD제조사를 통해 문의해주시면 보다 정확할 것으로 보입니다. 2. 현재 상태에서 새로운 제품을 구매하시더라도 당사에서 별도로 감염된 HDD에 대한 도움을 드릴 수 는 없는점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


귀사 저장장치 (HDD3125B)에 자료중 CAD,한글파일에 확장자.SAGE감염된바 질문 1 동콤퓨터에서 일반 포멧시 재사용 가능한지요? 질문 2 귀사 저장장치를 귀사에서 미감염된 파일을 신규(재구매하여) 저장장치로 저장시키고 감염된 저장장치를 귀사 공장초기화하는 서어비스를 하여주실수 있는지요? 멜 및 전화주시면 감사하겠습니다. 연락처 010-2392-3451 whkim56@hanmail.net