안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 내용처럼 비슷한 사례가 4건 정도 있어 사례별 내용에 대해 확인을 하다보니 답변이 늦었습니다. 고객님께는 기술팀 담당자가 별도로 연락드려 환경파악을 진행해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a6004ns 사용중이고 티비는 삼성 65ks8500 사용중입니다 미디어서버 실행중으로 해놓고 들어가서 동영상 보다보면 1~2분 지나서 연결이 해제 되었다고 티비 화면으로 돌아옵니다 다시 미디어서버 선택하면 또 끊기길 반복하고 어떤 경우는 티비에서 아예 아이피타임 미디어서버 메뉴 자체가 사라집니다. 그런 경우는 설정 들어가서 미디어서버 중단 시켰다가 다시 실행 시키고 기다리면 활성화 되는 경우도 있고 아님 공유기 전원 껐다가 다시 켜서 기다리면 활성화 되는 경우도 있습니다. 불편해서 현재는 아예 사용도 못하는중입니다. usb 2.0과 3.0 다 해보고 다 똑같습니다. 게시판 보니 이런 경우가 많은거 같은데 충분히 인지하고 있는 상황 같은데 해결책 없습니까? 빠른 답변 바랍니다.