안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선속도 역시 저하가 있다면 공유기의 이상으로 판단해야 할 것으로 보입니다. 제품의 입고점검을 통해 점검을 받아 보시는것을 권장해 드리며, 기가인터넷 환경의 경우 기가인터넷 제품을 구매해서 이용하시는것도 좋은 대안으로 보이니 참고 하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변하신대로 했는데도 여전히 와이파이 속도가 느립니다 KT 인터넷과 컴퓨터가 유선으로 연결되었다는 말은, N2Eplus를 거치지 않고 KT 모뎀과 컴퓨터가 직접 연결되었다는 의미였습니다. 인터넷 회선을 공유기를 거친 후 컴퓨터에 연결하면 속도가 와이파이로 연결될 때처럼 엄청 느려지네요. 펌웨어를 최신으로 업그레이드했는데도 여전히 느립니다. 유선 인터넷 속도 측정, 무선 인터넷 속도 측정 자료를 첨부파일로 올립니다. 채널을 변경하고 장소를 최대한 옮겨봐도 속도가 여전히 매우 느립니다. 공유기가 고장난 건가요?