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QnA
제  목A7NS AP 모드에서 핸드폰 접속이 잘 안되는 문제
이름박**
제품명A7NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요. 말씀하신대로 T24000에 연결하지 않고 직접 공유기 모드로 인터넷에 연결했더니 IP를 잘 받아옵니다. 보안상 이슈로 T24000에 반드시 연결이 되어야 합니다. T24000에 설정을 변경해야 할 것이 있을까요? 답변 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. ============================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 구성대로 진행하였다면 설정상의 문제는 없어보이며 특정 단말에서만 연결이 안되는거라면 공유기 동작과는 무관할것으로 판단됩니다. 일부 외산장비의경우 ssid가 한글이나 특수문자등이 들어갈경우 연결제한이 발생될수 있으니 영문, 숫자등으로 구성하여 설정을 변경하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 2.4G 5G 모두 동일하게 연결이 안된다면 기기 적인불량, 혹은 주변의 wifi 환경적인 문제인지를 구분하기 위해 다른 인터넷 환경에서 해당 공유기를 통한 무선연결에 문제는 없는지 비교해주시기 바랍니다. (허브기능이 아닌 단순 공유기 기능으로 wifi연결 테스트) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 아래 답변 주신대로 설정했습니다. 여전히 아이패드 미니2 연결이 되지 않고 있습니다. 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. ======================================================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. dhcp 는 중단된 상태이고 허브공유기의 내부ip를 192.168.0.200 등으로 메인공유기와 충돌나지 않게 변경후, wan이 아닌 lan포트를 이용하여 연결하면 허브설정은 완료 됩니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 이후 유선을 통한 인터넷 연결에는 문제가 없다면 아래 방법을 참고하여 무선ssid 채널 변경을 통하여 재설정을 진행후 사용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 안녕하세요. 소규모 회사에서 A7NS를 사용 중입니다. 현재 T24000의 한 포트에 A7NS를 AP로 연결하여 사용 중에 있습니다. 일부 핸드폰이나 태블릿이 A7NS에 연결이 안되는 문제가 있습니다. 아이패드 미니2에서는 계속 돌아가는 표시만 나옵니다. 일부 외국산 핸드폰에서는 IP 획득중이라는 메시지만 나옵니다. 어떻게 해야 연결이 잘 될 수 있을지 알려 주셨으면 합니다. A7NS 설정입니다. - DHCP 동작 중지 - DHCP 동작 중지 시 [기타설정] - [허브/AP모드 내부 게이트웨이] 내부 게이트웨이와 내부 DNS를 T24000의 IP로 입력 감사합니다.

[2017-02-24 10:54:04]
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