안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 최신 펌웨어로 WOL APP 연동을 확인했을 때에는 특별한 이상을 확인하지 못했습니다. 혹시 사용하시는 WOL APP이 당사에서 배포한 APP이 맞는지 확인해 보시기 바랍니다. EFM Networks에서 배포하는 앱은 위 그림처럼 검정색 바탕인데, 다른 고객님의 경우에도 다른 개발자가 배포한 APP에서 연동에 문제가 있다고 문의하신 경우가 있었기 때문입니다. 만약 다른 개발자가 제작한 APP을 사용하신 것이라면 그 개발자의 수정을 기다리셔야 할 것으로 보이며 당사 APP을 사용하면서 나타나는 문제라면 번거롭겠지만 어떤 문제가 있는지 스크린샷을 남겨 주시면 도움이 될 것으로 보입니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 아래 164954 Q/A에서 9.98.8 펌웨어 업데이트 이후 핸드폰으로 WOL이 안된다고 하여 확인해 보신다고 하셨는데 9.99.2에서도 여전히 동일하네요. 9.91.2로 낮추면 정상동작합니다. T3008 유선공유기 이외 다른 펌웨어에서도 문제가 있는것 같은데 iptime에서 문제의 심각성에 대해 너무 인식이 부족한 것 아닌지요? 유선 공유기 1대와 무선공유기 4대, 허브 1대를 iptime으로 사용중입니다만, 신뢰가 무너져 한 번 등 돌린 고객을 다시 잡기 힘드실텐데, 안타깝네요. 지난번 같은 성의없는 로봇 답변 말고, 기술진의 확실한 답변을 듣고 싶습니다. 왜 이런 문제가 일었났고, 언제 해결이 가능한건지에 대해서요. 업데이트 후 설정은 변경한 것이 없습니다만, 혹시 업데이트 후 다른 조치나 확인할 것이 있으면 알려주시고요.